
如果你读过 Heat Seeking Missile for Pain,你会记得 Commure 的 @tanay_tandon 是一位善于与团队分享直接而简练经验的大师。最近,我想起几年前他在与 Data Domain、ServiceNow 和 Snowflake 的 Frank Slootman 会面后发给团队的一则分享。我们随后将其分享给了 @Sequoia 的创始人,现在我再次在这里分享。
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Commure 最重要的价值观(也是最常受到质疑的)是“速度高于一切(Speed Above All Else)”。在 Slootman 的公司里,速度(Velocity)和快速(Speed)同样是核心价值观。
每周我都会多次被问到/质疑——“如果我们身处医疗行业,速度怎么可能成为我们的价值观”。或者“你要么做好,要么做快”。又或者其他一些荒谬的非此即彼(either-or)式论断。
这是一种旨在将你困于平庸的虚假二分法(false dichotomy)。速度不以牺牲严谨(rigor)为代价。几乎所有真正的工作都是在紧张、专注、深度的冲刺(sprints)中完成的。没有干扰——会议精简,只有埋头苦干的推进。
一些例子:
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Google Maps 曾经缓慢、笨重,是一个由 XML 驱动的怪物。@btaylor 对此感到愤怒,在一个周末进行了长达 48 小时的编程狂欢(coding binge),从头重写了它。它成为了至今仍赖以运行的基础设施,体积缩减到原来的三分之一,加载时间确确实实快了 10 倍。
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初代 iPod 由 @tfadell 和 Apple 在启动后的 7 个月内完成构思、设计并交付给客户。这是一款复杂的硬件设备,最初几乎没有供应链。它成为了 Apple 十年转型为万亿美元帝国的基础。那次为期 7 个月的冲刺(sprint)在消费硬件领域可谓前所未有,却奠定了这一基础。
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帝国大厦(The Empire State Building)于 1930 年仅用 410 天就全部建成。它屹立了一个世纪,结构稳固、安全可靠,是美国的灯塔,至今仍在使用。相比之下,2005 年在旧金山建造的千禧塔(Millennium Tower)耗时 5 年,经历了多个“委员会”、“规划会议”、“社区引导的安全评估”。如今它正在倾斜,被认为不安全,无法完全投入使用。能力(Competence)至关重要。更多内容来自 @patrickc。
通常情况下,这种非此即彼(either or)的二分法是由那些缺乏同时以速度、严谨和强度(intensity)工作的能力(horsepower)的人提出的。
不要让这种人拖慢你的速度。构建和运作时,要具备强大的边缘情况(edge-case)检测能力、优秀的测试框架(testing frameworks)、事前验尸(pre-mortems),以及专注的埋头苦干。写下计划,在脑中验证,然后冲刺(sprint)。事情往往可以在快得不可思议的时间线(timelines)内完成。
来自 Slootman 的一些更广泛的思考,这些是使之成为可能的关键输入:
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提升速度(velocity)和紧迫感(urgency)。 如果没有领导者推动紧迫感,所有组织都会陷入慵懒的节奏。大多数组织内部存在大量的松弛(slack)。20% 的速度提升不足以改变什么。它必须是可以明显感知的(palpable)——作为领导者,找到一种方法将某件事情提速 5 倍。
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提高你的标准(standards)。 平庸(Mediocrity)加上借口会毁掉公司。“他们通常被认为还没差到要开除,但又不够好到值得留下。他们是终极的乘客(passengers)。” 一流(Best in class)的赢单率、一流的努力指标,对于进入市场(go-to-market)团队来说只是入场筹码(table stakes)。
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你的工作不是让你的下属(reports)开心。 你的工作是把事情做成(get shit done)。在“感受”或是否感到“被关注”上过度重视(Over-indexing),是适得其反的(counterproductive)。
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我们在这里是为了完成一项工作。 尽管 Slootman 将公司市值从 10 亿美元提升到了 800 亿美元,但在他治下,Glassdoor 的平均评分仅从 3.3 上升到 3.4。
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重要的人都在把事情做成(get shit done)。 这就是你需要迎合的全部。
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你要招聘的是那些有点“受损”/不那么循规蹈矩的人。 强度(Intensity)不会来自“正常运作的人”。驱动力(Drive)来自某个地方,而非凭空产生。